Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site www.dumontweb.com.br (o "Site") e dos serviços oferecidos pela Dumont Web, operada por Tiago Dumont (a partir daqui chamada apenas de "Dumont Web", "nós" ou "nosso"). Ao acessar o Site, você concorda integralmente com estes Termos.
1. Sobre a Dumont Web
A Dumont Web é uma agência digital especializada em desenvolvimento de sites institucionais, landing pages, sistemas web personalizados, portais automotivos e tráfego pago. Atendemos profissionais liberais e empresas em diversos segmentos (saúde, jurídico, imobiliário, varejo, gastronomia, setor público, entre outros).
2. Aceite dos Termos
Ao navegar no Site, preencher um formulário, enviar mensagem pelo chatbot ou contratar nossos serviços, você declara que:
- Tem capacidade civil plena (maior de 18 anos ou emancipado).
- Leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
- As informações que fornece são verdadeiras, completas e atualizadas.
3. Uso permitido
Você pode usar o Site para:
- Conhecer nossos serviços e portfólio.
- Solicitar orçamento ou propostas comerciais.
- Conversar com nosso atendimento (chatbot ou WhatsApp).
- Ler conteúdos do blog para uso pessoal e não-comercial.
4. Uso proibido
É expressamente proibido:
- Tentar acesso não autorizado a áreas restritas, banco de dados ou contas administrativas.
- Realizar engenharia reversa, scraping massivo ou copiar trechos relevantes do Site sem autorização.
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, racista, difamatório, com violação de direitos autorais ou que viole direitos de terceiros.
- Usar o chatbot ou formulários para enviar spam, phishing, malware ou conteúdo automatizado em massa.
- Tentar contornar rate limits, captchas ou outras medidas de segurança.
- Usar nossas marcas, logos ou imagens sem autorização escrita.
O descumprimento pode resultar em bloqueio do IP, ações legais e responsabilização civil e criminal.
5. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do Site — textos, imagens, mockups, código-fonte, layout, marca "Dumont Web" e o logotipo — são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e demais legislações aplicáveis, e são de titularidade exclusiva da Dumont Web ou de seus licenciadores.
É permitido o uso pessoal não-comercial. Reprodução, distribuição ou uso em outros sites/canais exige autorização prévia por escrito.
Os mockups exibidos como exemplos de nichos são ilustrativos; cases reais são identificados explicitamente com autorização do cliente.
6. Conteúdo enviado por você
Ao enviar mensagens, briefings, arquivos ou qualquer conteúdo via formulários ou chatbot, você concede à Dumont Web licença não-exclusiva, gratuita e mundial para usar esse conteúdo exclusivamente para responder seu contato, executar serviços contratados e melhorar nosso atendimento.
Você declara ser o titular do conteúdo enviado ou ter autorização legal para enviá-lo.
7. Contratação de serviços
O Site funciona como vitrine. A contratação efetiva de qualquer serviço (sites, sistemas, tráfego pago, manutenção etc.) ocorre através de:
- Proposta comercial enviada por escrito após análise do briefing.
- Aceite formal da proposta pelo cliente.
- Contrato específico ou e-mail confirmando escopo, prazo, valor e condições de pagamento.
Os valores, prazos e condições constantes na proposta prevalecem em caso de dúvida.
8. Disponibilidade do Site
Nos esforçamos para manter o Site disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer indisponibilidades por:
- Manutenção programada ou emergencial.
- Falhas de hospedagem, CDN ou rede.
- Ataques cibernéticos ou eventos de força maior.
9. Atendimento via chatbot
Nosso chatbot usa inteligência artificial (modelo OpenAI) para qualificar leads e fornecer respostas iniciais. As respostas geradas têm caráter informativo e não substituem uma proposta formal. Em caso de divergência entre informação do chatbot e proposta escrita, prevalece a proposta escrita.
O chatbot tem horário de atendimento configurado. Fora do horário, suas mensagens são registradas e respondidas no próximo horário útil.
10. Limitação de responsabilidade
A Dumont Web não se responsabiliza por:
- Decisões tomadas com base em informações genéricas do Site ou do chatbot.
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades.
- Conteúdo de sites de terceiros linkados a partir do nosso.
- Indisponibilidade temporária do Site.
Nada nestes Termos limita responsabilidade exigida por lei (Código de Defesa do Consumidor — Lei 8.078/1990).
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é regulado por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
12. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo. O uso continuado do Site após mudança implica aceitação da nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Pelotas/RS para dirimir quaisquer dúvidas, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (53) 99174-1369